Роскомнадзор и Минцифры должны провести исследование причин замедления работы сервисов Google, заявил заместитель председателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов в интервью «Дума ТВ».
Свинцов отметил, что пользователи, оплачивая услуги, ожидают их надлежащего качества. В случае сбоев и отсутствия объяснений от операторов, клиенты могут разрывать договоры, что приведет к убыткам для бизнеса.
«Операторы действуют правильно, и необходимо, чтобы Роскомнадзор и Минцифры провели исследования, чтобы выяснить причины замедления трафика на различных узлах», — подчеркнул депутат.
В начале августа российские пользователи YouTube начали замечать значительное замедление работы видеохостинга. Некоторые из них, по данным «Коммерсанта», даже расторгли контракты с интернет-провайдерами, ссылаясь на ненадлежащее качество услуг. Ассоциация «Ростелесеть», объединяющая более 200 региональных поставщиков, обратилась к главе Минцифры Максуту Шадаеву и руководителю Роскомнадзора Андрею Липовому с просьбой предоставить официальное разъяснение причин неравномерного замедления работы сервисов Google у провайдеров. В письме указано, что количество жалоб клиентов на операторов исчисляется тысячами.
