Сотрудники Роспотребнадзора помогли родителям школьников из Екатеринбурга вернуть деньги за отменённую новогоднюю экскурсию, организованную индивидуальным предпринимателем. В результате неудачного рейса, который не состоялся из-за плохих погодных условий, дети остались без праздника, а их родители понесли финансовые потери.
Ситуация возникла, когда родители заключили договор с ИП Шендриком А.В. на перевозку двух групп детей на новогоднее мероприятие в Верхнюю Пышму. В назначенный день автобус отправился только с одной группой, а рейс для второй был отменён, что вызвало недовольство и убытки у родителей. Не сумев решить вопрос с исполнителем услуг самостоятельно, они обратились за помощью в Роспотребнадзор.
Специалисты Северного Екатеринбургского отдела Роспотребнадзора составили коллективный иск от имени 20 потребителей. Суд удовлетворил требования, и с индивидуального предпринимателя были взысканы средства за неисполненный договор, неустойка, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение требований потребителей.
Хотя ИП Шендрик А.В. подал апелляционную жалобу, решение суда было отменено, и дело отправлено на новое рассмотрение. В итоге, в декабре 2024 года, производство по делу было прекращено, так как индивидуальный предприниматель полностью удовлетворил исковые требования и перечислил деньги родителям.
